Ich über mich
Ich suche nicht einfach einen ‘Job’, sondern anspruchsvolle Aufgaben, bei denen ich meine Talente als strukturierter IT-Mensch, empathischer Vermittler und kreativer Problemlöser optimal einsetzen kann.
Ich arbeite sehr gern in der IT, denn ich fand immer die Möglichkeit meine Freude an Technik mit der Freude am Kontakt mit Menschen zu verbinden. Selbst bei den oft gegensätzlichen Interessen von Mitarbeitenden, Kunden, Admins, Security, Vertrieb möchte ich für jeden das Optimum ermöglichen.
Aufgrund der 30 Jahre IT Berufserfahrung, sowohl Enterprise als auch KMU, bin ich Denken und Handeln in großen und komplexen Umgebungen mit hohen Sicherheitsanforderungen gewohnt, ohne den Blick für eine vielleicht einfachere Lösung zu verlieren.
Nach vielen Jahren Citrix MetaFrame/Presentation Server/XenApp nutzte ich 2019 die Chance zur nächsten zukunftsweisenden Technologie zu wechseln und gestalte einen Modern Workplace auf Basis von Microsoft 365 mit.
Gewaltfreie, wertschätzende Kommunikation und viel interkulturelle Erfahrung machen es mir leicht in internationalen Teams zu arbeiten.
Berufspraxis
04.2019 – heute Bechtle Onsite Service GmbH, München
Infrastructure Specialist M365
Service Enablement Modern Workplace auf Basis von M365
04.2014 – 03.2019 IBM Center of Competence Insurence, München
07.2017 – 03.2019
Service Manager Admin Access Server “JumpServer” (Citrix XenApp 7.x)
Koordination des Teams (4 in Polen, 3 in Deutschland, davon 2 externe Dienstleister), Ansprechpartner für Kunden, Releaseplanung, Application Management
02.2015 – 06.2017
Function Manager Citrix (fachliche Verantwortung des Citrix XenApp Services)
Project Lead “AMIS AVW WTS to RDS” (Migration von Citrix XenApp 4.5 auf XenApp 6.5, StoreFront 3.0)
Stellvertretung des Team Managers
04.2014 – 03.2019
Subject Matter Expert für Citrix (fachliche Beratung des Citrix XenApp Services)
Administration von Citrix XenApp Farmen und Webinterface Sites für einen Versicherungskonzern
VBA Programmierung zur Datenkonsolidierung und Abrechnung der Services
04.2008 – 03.2014 Allianz AMOS, München
Systems Engineer Citrix
Administration, Automatisierung, last Level Support von ~ 250 Citrix Terminalservern mit XenApp 4.5 in verschiedensten Ausprägungen (>30 Silos, 400 Anwendungen, 2000 concurrent User), sowie des Citrix Webinterface in mehreren hochkomplexen Umgebungen
Migration von Citrix Presentation Server 4.0 auf Citrix XenApp 4.5
Vorbereitung der Migration von Citrix XenApp 4.5 auf Citrix XenApp 6.5
Installation, Konfiguration, Troubleshooting, Performance Tests und Optimierung kundenspezifischer Software, insbesondere SAP und MS Excel
Optimierung des Ordering Process der AMOS im Rahmen der OPEX Ausbildung (angelehnt an Six Sigma)
Ausbildung indischer Kollegen, inklusive cmd Scripting für Anfänger bis Fortgeschrittene + Culture Transfer (viele, viele gemeinsame Aktivitäten)
Lifecycle Management WTS Service, Vertriebsunterstützung und Beratung nationaler und internationaler Kunden
Projektleitung “Product Lifecycle Management for Allianz Virtual Client Published Applications”
06.2006 – 03.2008 GSKV (BITMARCK), München
Senior Fachexperte IT Systemtechnik
Administration von Citrix Terminalservern für > 2.000 User, Automatisierung, Performance Tests, Analyse und Optimierung Erstellung grundlegender Konzepte und Dokumentation, Release Management, Ressourcenplanung, Vertriebsberatung, 3rd Level Support für den Betrieb
Installation und Administration Citrix Access Gateway Enterprise 7000
Administration des Active Directory mit Schwerpunkt IT Security, Optimierung und Automatisierung sowie Group Policy Management
Störungsbehebung von MSSQL, Exchange 2003
Automatisiertes SLA Reporting für WTS mittels “Newtest”
01.1999 – 05.2006 Siemens Business Services, München
10.2003 – 05.2006
Erstellung des Betriebskonzeptes für den Terminalserver-Betrieb (Citrix Presentation Server 3.0)
Härtung von Terminalservern und MSSQL 2000
Konzeption projektspezifischer Lösungen (z.B. für SBS CIO: Weltweiter Zugriff mittels SAP GUI auf unternehmenskritische Daten aller SBS Beteiligungsgesellschaften)
3rd Level Support für Betrieb und andere Fachabteilungen
01.2002 – 09.2003
Konzeption, Aufbau und Betrieb von Terminalservern mit und ohne Citrix in unterschiedlichen Ausprägungen und Größen (z.B. Pfennigparade, ICN VDSales)
Konzeption, Aufbau und Betrieb der Datastore Server (MSSQL 2000)
04.1999 – 10.2003
Administration von MS SQL Server 4.21, 6.5, 7.0, 2000, 2005
01.1999 – 12.2001
Administration von Windows NT 4.0 Servern, Bereitschaft, Domainadministration
Einführung einer Archivlösung für Epcos mit Auszeichnung
Aufbau und Betrieb von Microsoft SMS 2.0 Servern für 25.000 Clients
Betreuung von Servern mit geschäftskritischer Software und Koordination der Ansprechpartner (Kunde, Applikationsbetreuer, Web-Administration, Vertrieb) = Service Manager bevor es den Begriff dafür gab.
07.1994 – 12.1998 Digital Equipment Corporation (DEC), München
05.1997 – 12.1998
2nd Level Support für Firmenhelpdesks z.B. BASF, Alcatel SEL, Siemens AG
Support für MS Office, Windows NT 4.0 und andere MS Backoffice Komponenten
07.1994 – 04.1997
Support an der Microsoft Hotline für MS Excel, MS Project, MS PowerPoint
Schul-, Aus- und Weiterbildung
12.2019 Microsoft Azure Administrator Associate (AZ-103)
11.2019 Automating Administration mit Windows PowerShell (MOC 10961)
11.2019 Microsoft 365 Security Administrator (MS-500)
10.2019 Microsoft 365 Enterprise Administrator Expert (MS-100 & MS-101)
08.2019 Microsoft Teamwork Administrator (MS-300 & MS-301)
07.2019 Microsoft 365 Certified Messaging Administrator (MS-200 & MS-201)
05.2019 Modern Desktop Administrator (MD-100 & MD-101)
10.2018 Einführungskurs Gewaltfreie Komunikation (Andeas Basu)
03.2018 “TYPO3” für Fortgeschrittene (ADFC München)
02.2018 ADFC Aktivenweiterbildung (Kontakte ansprechen)
06.2017 Medizinischer Ersthelfer im Betrieb
02.2015 Einführung in Gewaltfreie/Wertschätzende Kommunikation (Klaus Karstädt)
03.2013 – 03.2014 Ausbildung zum AMOS Projektleiter (Projektleitung “Product Lifecycle Management for AVC Published Applications”)
11.2012 Citrix XenApp 6.5 Admin (CTX-CXA206)
06.2012 Configuring and Troubleshooting Windows Server 2008 WTS (MOC-6428)
03.2012 AppSense Professional: Management Suite, Environment Manager
09.2010 – 05.2011 Allianz Personalentwicklungsprogramm FFF (Prozessoptimierung des AMOS Ordering Process nach OPEX Six Sigma, Projektmanagement, Präsentation)
05.2009 VMware View 3 (ESX Grundlagen, View Manager, View Composer)
09.2008 – 08.2009 Business English, Pre-Intermediate (CEF Level B 1.2)
07.2008 Brian Madden MasterClass Advanced Technical Design and Troubleshooting
12.2007 Citrix Access Gateway Enterprise: Einrichtung, Anpassung und Troubleshooting
11.2006 PRINCE2 Foundation Seminar (Projektmanagementmethode)
05.2005 Citrix Presentation Server 4.0 Hands-On Training vom Citrix Support
01.2004 Windows Server 2003 (Schwerpunkte: AD, Group Policies, WTS)
08.2001 – 11.2001 Siemens Projektmanagement nach PMI (Methodiken, Vertragsrecht, BWL)
1991 – 1994 Neuorientierung Richtung IT
01.1993 – 06.1994 freiberuflicher Systemberater, Berlin und Brandenburg
07.1991 – 12.1992 Ausbildung zum DV-Kaufmann, Private Berufsschule, Berlin
02.1991 – 06.1991 Gelegenheitsjobs mit dem Schwerpunkt IT, Berlin
1986 – 1991 Ausbildung und Arbeit als Maschinenschlosser
08.1990 – 01.1991 Formgeber, G-ELIT Präzisionswerkzeuge, Berlin
06.1990 – 07.1990 Maschinenschlosser, Johannes Ihle Spezialmaschinen, Berlin
03.1990 – 05.1990 Maschinenschlosser, Siemens AG, Berlin
09.1986 – 02.1990 Ausbildung zum Maschinenschlosser, Siemens AG, Berlin
1975 – 1986 Schulbildung
07.1985 – 07.1986 Oberstufenzentrum Metalltechnik, Berlin
07.1975 – 06.1985 Grund- und Realschule, Berlin
Zeugnisse und Zertifikate
02.2013 Zwischenzeugnis Allianz Managed Operations & Services
03.2008 Endzeugnis GSKV
04.2007 Endzeugnis Siemens Business Services
12.1998 Endzeugnis Digital Equipment Corporation
12.2019 Microsoft Certification Azure Administrator Associate
11.2019 Microsoft Certification Enterprise Administrator Expert
11.2019 Microsoft Certification Exam MS-500 Security Administrator Associate
10.2019 Microsoft Certification Exam MS-101 Microsoft 365 Mobility and Security
10.2019 Microsoft Certification Exam MS-100 Microsoft 365 Identity and Services
08.2019 Microsoft Certification Exam MS-300 Deploying Microsoft 365 Teamwork
05.2019 Microsoft Certification Exam MD-100 Windows 10
05.2011 Certified OPEX Blue Belt (entspricht dem Six Sigma Green Belt)
11.2010 ITIL V3 Foundation Certificate
11.2006 PRINCE2 Foundation Certificate
02.2006 Citrix Certified Administrator for Citrix Presentation Server 4.0
01.2006 Citrix Certified Enterprise Administrator for MetaFrame Access Suite 3.0
11.2005 ITIL V2 Foundation Certificate in IT Service Management
10.2004 Citrix Certified Administrator for MetaFrame XP Presentation Server
Sprachen, Kenntnisse, Fähigkeiten – das kann ich!
Deutsch
Muttersprache, stilsicher in Wort und Schrift.
Englisch
I don’t know if my level is B1 or B2 but I’m not afraid to talk.
Schwyzerdütsch
I verstah Schwyzerdütsch. Nur das Reden lasse ich lieber.
Polnisch, Malayalam, Russisch, Französisch, …
Wenigstens die Begrüßung in anderen Sprachen half mir schon oft das Eis zu brechen.
DOS und Windows cmd
Meine ersten Batches in MSDOS 2.11 schrieb ich 1990 auf meinem Atari Portfolio. Zehn Jahre später lernte ich von meinem Mentor bei Siemens viel dazu und seit weitere x Jahre bin ich Mentor. Die Anfänge mit der PowerShell sind auch gemacht.
Excel VBA
Seit der Einführung von VBA in Excel 5.0 schuf ich Lösungen für viele unterschiedliche Problemstellungen, Aktuell ist z.B. ein Programm, mit dem Erstellung von Reports zur Verrechnung wesentlich beschleunigt wird und – wie immer bei Automatisierung – manuelle Fehler unwahrscheinlicher macht.
HTML und CSS
1997 erstellte ich Websites es noch in plain HTML und später mit etwas CSS. Inzwischen nimmt WordPress die meiste Arbeit ab.
Andere Kenntnisse und Fähigkeiten als Mindmap: das kann ich.pdf
Interessen, Hobbys
Ich schaue ich mir gern Kunst an und schreibe darüber.
Im Allgemeinen Deutschen Fahrrad Club engagiere ich mich sowohl im Web Team (TYPO3), als auch im Event Team bei Veranstaltungen im direkten Kontakt mit Interessierten.
Mit ausländischen Kollegen, die z.B. zum Knowledge Transfer in München sind, versuche ich einen Culture Transfer zu erreichen, in dem ich sie an meinem Leben in Deutschland teilhaben lasse und ihnen mittels Backkurs den entscheidenden Impuls für ihre Karriere gebe 😉
Oft kommt es dabei zu ernst gemeinten Gegeneinladungen, die ich auch immer wieder gern annehme (2014 Indien, 2015 Holland, 2016 Polen und Indien, 2017 Polen).
Ich leite gern Radtouren und bin auch sonst als Führungskraft unterwegs.
