Ich über mich

Ich suche nicht einfach einen ‘Job’, sondern anspruchsvolle Aufgaben, bei denen ich meine Talente als strukturierter IT-Mensch, empathischer Vermittler und kreativer Problemlöser optimal einsetzen kann.

Ich arbeite sehr gern in der IT, denn ich fand immer die Möglichkeit meine Freude an Technik mit der Freude am Kontakt mit Menschen zu verbinden. Selbst bei den oft gegensätzlichen Interessen von Mitarbeitenden, Kunden, Admins, Security, Vertrieb möchte ich für jeden das Optimum ermöglichen.

Aufgrund der 30 Jahre IT Berufserfahrung, sowohl Enterprise als auch KMU, bin ich Denken und Handeln in großen und komplexen Umgebungen mit hohen Sicherheitsanforderungen gewohnt, ohne den Blick für eine vielleicht einfachere Lösung zu verlieren.

Nach vielen Jahren Citrix MetaFrame/Presentation Server/XenApp nutzte ich 2019 die Chance die nächste zukunftsweisende Technologie kennenzulernen: Microsoft 365 und Azure.

Gewaltfreie, wertschätzende Kommunikation und viel interkulturelle Erfahrung machen es mir leicht in internationalen Teams zu arbeiten.

Berufspraxis

04.2019 – heute Bechtle Onsite Service GmbH, München

Infrastructure Specialist Microsoft 365

Verschiedene on- und offsite Projekte

05.2019 – 03.2020 Service Enablement Modern Workplace auf Basis von Microsoft 365

04.2014 – 03.2019 IBM Center of Competence Insurence, München

07.2017 – 03.2019

Service Manager Admin Access Server “JumpServer” (Citrix XenApp 7.x)

Koordination des Teams (4 in Polen, 3 in Deutschland, davon 2 externe Dienstleister), Ansprechpartner für Kunden, Releaseplanung, Application Management

02.2015 – 06.2017

Function Manager Citrix (fachliche Verantwortung des Citrix XenApp Services)

Project Lead “AMIS AVW WTS to RDS” (Migration von Citrix XenApp 4.5 auf XenApp 6.5, StoreFront 3.0)

Stellvertretung des Team Managers

04.2014 – 03.2019

Subject Matter Expert für Citrix (fachliche Beratung des Citrix XenApp Services)

Administration von Citrix XenApp Farmen und Webinterface Sites für einen Versicherungskonzern

VBA Programmierung zur Datenkonsolidierung und Abrechnung der Services

04.2008 – 03.2014 Allianz AMOS, München

Systems Engineer Citrix

Administration, Automatisierung, last Level Support von ~ 250 Citrix Terminalservern mit XenApp 4.5 in verschiedensten Ausprägungen (>30 Silos, 400 Anwendungen, 2000 concurrent User), sowie des Citrix Webinterface in mehreren hochkomplexen Umgebungen

Migration von Citrix Presentation Server 4.0 auf Citrix XenApp 4.5

Vorbereitung der Migration von Citrix XenApp 4.5 auf Citrix XenApp 6.5

Installation, Konfiguration, Troubleshooting, Performance Tests und Optimierung kundenspezifischer Software, insbesondere SAP und MS Excel

Optimierung des Ordering Process der AMOS im Rahmen der OPEX Ausbildung (angelehnt an Six Sigma)

Ausbildung indischer Kollegen, inklusive cmd Scripting für Anfänger bis Fortgeschrittene + Culture Transfer (viele, viele gemeinsame Aktivitäten)

Lifecycle Management WTS Service, Vertriebsunterstützung und Beratung nationaler und internationaler Kunden

Projektleitung “Product Lifecycle Management for Allianz Virtual Client Published Applications”

06.2006 – 03.2008 GSKV (BITMARCK), München

Senior Fachexperte IT Systemtechnik

01.1999 – 05.2006 Siemens Business Services, München

10.2003 – 05.2006

Erstellung des Betriebskonzeptes für den Terminalserver-Betrieb (Citrix Presentation Server 3.0)

Härtung von Terminalservern und MSSQL 2000

Konzeption projektspezifischer Lösungen (z.B. für SBS CIO: Weltweiter Zugriff mittels SAP GUI auf unternehmenskritische Daten aller SBS Beteiligungsgesellschaften)

3rd Level Support für Betrieb und andere Fachabteilungen

01.2002 – 09.2003

Konzeption, Aufbau und Betrieb von Terminalservern mit und ohne Citrix in unterschiedlichen Ausprägungen und Größen (z.B. Pfennigparade, ICN VDSales)

Konzeption, Aufbau und Betrieb der Datastore Server (MSSQL 2000)

04.1999 – 10.2003

Administration von MS SQL Server 4.21, 6.5, 7.0, 2000, 2005

01.1999 – 12.2001

Administration von Windows NT 4.0 Servern, Bereitschaft, Domainadministration

Einführung einer Archivlösung für Epcos mit Auszeichnung

Aufbau und Betrieb von Microsoft SMS 2.0 Servern für 25.000 Clients

Betreuung von Servern mit geschäftskritischer Software und Koordination der Ansprechpartner (Kunde, Applikationsbetreuer, Web-Administration, Vertrieb) = Service Manager bevor es den Begriff dafür gab.

07.1994 – 12.1998 Digital Equipment Corporation (DEC), München

05.1997 – 12.1998

2nd Level Support für Firmenhelpdesks z.B. BASF, Alcatel SEL, Siemens AG

Support für MS Office, Windows NT 4.0 und andere MS Backoffice Komponenten

07.1994 – 04.1997

Support an der Microsoft Hotline für MS Excel, MS Project, MS PowerPoint

Schul-, Aus- und Weiterbildung

1991 – 1994 Neuorientierung Richtung IT

01.1993 – 06.1994 freiberuflicher Systemberater, Berlin und Brandenburg

07.1991 – 12.1992 Ausbildung zum DV-Kaufmann, Private Berufsschule, Berlin

02.1991 – 06.1991 Gelegenheitsjobs mit dem Schwerpunkt IT, Berlin

1986 – 1991 Ausbildung und Arbeit als Maschinenschlosser

08.1990 – 01.1991 Formgeber, G-ELIT Präzisionswerkzeuge, Berlin

06.1990 – 07.1990 Maschinenschlosser, Johannes Ihle Spezialmaschinen, Berlin

03.1990 – 05.1990 Maschinenschlosser, Siemens AG, Berlin

09.1986 – 02.1990 Ausbildung zum Maschinenschlosser, Siemens AG, Berlin

---

1975 – 1986 Schulbildung

07.1985 – 07.1986 Oberstufenzentrum Metalltechnik, Berlin

07.1975 – 06.1985 Grund- und Realschule, Berlin

Zeugnisse und Zertifikate

Sprachen, Kenntnisse, Fähigkeiten – das kann ich!

Deutsch
Muttersprache, stilsicher in Wort und Schrift.

Englisch
I don’t know if my level is B1 or B2 but I’m not afraid to talk.

Schwyzerdütsch
I verstah Schwyzerdütsch. Nur das Reden lasse ich lieber.

Polnisch, Malayalam, Russisch, Französisch, …
Wenigstens die Begrüßung in anderen Sprachen half mir schon oft das Eis zu brechen.

DOS und Windows cmd
Meine ersten Batches in MSDOS 2.11 schrieb ich 1990 auf meinem Atari Portfolio. Zehn Jahre später lernte ich von meinem Mentor bei Siemens viel dazu und seit weitere x Jahre bin ich Mentor. Die Anfänge mit der PowerShell sind auch gemacht.

Excel VBA
Seit der Einführung von VBA in Excel 5.0 schuf ich Lösungen für viele unterschiedliche Problemstellungen, Aktuell ist z.B. ein Programm, mit dem Erstellung von Reports zur Verrechnung wesentlich beschleunigt wird und – wie immer bei Automatisierung – manuelle Fehler unwahrscheinlicher macht.

HTML und CSS
1997 erstellte ich Websites es noch in plain HTML und später mit etwas CSS. Inzwischen nimmt WordPress die meiste Arbeit ab.

Andere Kenntnisse und Fähigkeiten als Mindmap: das kann ich.pdf

Interessen, Hobbys